益阳南县“好好说话”工作室：一年助力1279个家庭重拾幸福婚姻

益阳南县“好好说话”工作室：婚姻的守护者

　　在益阳市南县，一个名为“好好说话”的工作室正悄然成为婚姻矛盾的化解者。由南县妇联精心打造的这一品牌，旨在通过专业的调解服务，帮助那些因沟通不畅而陷入困境的家庭重拾幸福。据统计，该工作室在短短一年内，就成功帮助1279个家庭挽回了婚姻关系，成为了当地婚姻调解领域的佼佼者。

　　“儿子儿媳天天在家冷战，孩子也不管，谁也不听劝，放话疫情结束就离婚。”这样的场景，在疫情防控期间尤为常见。由于长时间宅居在家，琐碎事务、家庭收入等问题引发的家庭矛盾激增。而“好好说话”工作室，正是在这样的背景下应运而生，成为了众多家庭寻求帮助的温暖港湾。

专业调解：从“冷言恶语”到“好好说话”

　　“好好说话”工作室的调解员们，用他们的专业知识和耐心，引导着家庭矛盾双方由“冷言恶语”变为“好好说话”。调解员彭妍就是其中的佼佼者，她倾听来访群众的心声，用温暖的话语和专业的建议，帮助他们修缮情感裂缝，守护和谐婚姻。

　　以刘玲（化名）和丈夫林龙（化名）为例，这对结婚30余年的夫妻，因家中事务分配不均、丈夫不良习惯等问题，一度走到离婚的边缘。然而，在“好好说话”工作室的调解下，他们不仅达成了和解，还学会了如何更好地沟通和理解对方。林龙表示会减少喝酒，控制打牌，多关心妻子；而刘玲也表示会更注意沟通的方式，用更加柔和的语气表达自己的想法。

三色预警：精准分类，高效调解

　　为了更加精准地分类和调解家庭矛盾，“好好说话”工作室还创新性地推出了“三色预警”机制。根据矛盾的严重程度、调处难易等因素，将家庭矛盾划分为蓝、黄、红三个等级。

　　蓝色等级代表一般矛盾纠纷，如沟通交流隔阂、生活习惯差异等，由婚调志愿者或婚解员提供调解服务。黄色等级则代表复杂矛盾纠纷，如积怨较深、感情较浅等，由驻点的社会工作师或心理咨询师提供“一对一”个案辅导服务。而红色等级则代表重大矛盾纠纷，如家庭暴力、出轨不忠等，由调解员、社会工作师、律师、法官临时组成调解团队，开展“多方联调”服务。