司法部、全国妇联与最高法联合发布：婚姻家庭纠纷调解十大典范案例解析

联合发布：婚姻家庭纠纷调解新典范

　　家和方能万事兴，家稳则国安宁。为深入贯彻党的二十大及历次全会精神，落实习近平总书记关于家庭家教家风建设的重要指示，同时秉承并发展新时代“枫桥经验”，全国妇联、司法部与最高人民法院携手，精心选编了10个婚姻家庭纠纷调解的典范案例。这些案例不仅覆盖了婚姻纠纷、子女抚养、老人赡养及遗产继承等核心领域，更展示了调解技巧与治理智慧的巧妙融合，以及多元行政解纷资源与社会专业力量的深度协同。

　　通过大数据分级预警与数字赋能调解应用的前沿探索，这些案例充分彰显了新时代婚姻家庭纠纷调解在弘扬家风、传承美德、维护权益及促进社会和谐中的关键作用。同时，它们也为同类纠纷的化解提供了宝贵的示范与指引，助力构建更加和谐稳定的婚姻家庭关系。

案例聚焦：“德清嫂”四步化解再婚遗产纷争

案情概览：
　　李某（男，1924年生）与柳某（女，1946年生）于2000年步入婚姻殿堂，然而2024年李某因病离世，未留下遗嘱。李某一生历经三段婚姻，前两任妻子均在婚内病逝。与首任妻子育有四子女，而与第二任及第三任妻子（柳某）则无共同子女，但第二任妻子与柳某婚前各有两子女。李某去世后，其原配四子女与柳某就丧葬费、抚恤金、存款及房产分配等问题产生了激烈冲突。

　　李某四子女认为，柳某曾为李某保姆，不应享有继承权，且指责其长期侵占李某退休金和存款。而柳某则坚称自己与李某是合法夫妻，多年来对李某及孙辈悉心照料，现年迈无经济来源，应享有继承权，并提供了账本证明存款主要用于日常生活及部分给予了李某四子女。

调解过程：四步诊疗法显成效

第一步：全面调查，精准把脉
　　“德清嫂”调解工作室未急于组织双方会面，而是耗时半月进行全面调查，走访当地居委会、司法所、李某原单位及邻居，查阅相关档案，摸清了案件的核心背景。初步判定本案为“再婚+无遗嘱+财产权属复杂”的法定继承纠纷，特别是房产权属成为关键。

第二步：冷热处理，对症下药
　　在首次面对面调解中，双方情绪激动，矛盾激化。调解员当即转为“背对背”沟通，倾听双方诉求，引导共情，锁定核心矛盾为子女对柳某的不信任。明确先稳情绪、再平衡认知偏差的调解路径。

第三步：法理情融合，探寻病源
　　第二次调解中，经当事人同意，调解员邀请公证处介入，核实房产权属。同时，精准释法，明确柳某作为配偶的继承权，以及丧葬费、抚恤金的分配原则。事实与法律解读让双方认识到矛盾源于信息差、法律认知偏差与历史积怨。

第四步：利益平衡，消除病灶
　　第三次调解中，调解员聚焦“平衡法理人情”，引导各方拟定调解方案。资金方面，兼顾各方合法权益，考虑柳某无经济来源且多年照顾李某，分配抚恤金、存款余额共计22.5万元，其中柳某分得13.6万元，李某四子女平均分配剩余8.9万元。房产问题因涉及第二任妻子的子女，双方同意后续协商解决，柳某放弃房产继承权。最终，双方达成书面调解协议，握手言和。

典范意义：人民调解促和谐

　　本案充分展现了人民调解在维护家庭和谐、社会稳定中的重要作用。它不仅为同类纠纷的化解提供了宝贵经验，更彰显了调解工作在平衡法理人情、促进社会和谐中的独特价值。未来，各级妇联、司法行政机关和人民法院将继续健全长效协作机制，发挥各自职能优势，共同推动婚姻家庭纠纷调解工作的高质量发展，为构建新时代婚姻家庭和谐关系、提升基层社会治理现代化水平、建设更高水平的平安中国贡献力量。