创新基层治理，正良街道打造矛盾纠纷化解新典范
在新时代“枫桥经验”的引领下，正良街道不断探索与实践，致力于打造一套纵向贯通、横向联通、全周期管理的矛盾纠纷化解体系。通过完善基层治理组织架构，激活排查队伍、专业力量及调解品牌等基层“哨点”，依托“三零”工作室与“周六不打烊”特色活动，正良街道实现了资源整合、程序衔接与工作融合，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，为基层治理树立了新标杆。
纵向贯通：延伸矛盾纠纷化解链条
强化组织领导，凝聚合力
正良街道构建了“1+23+N”的基层治理组织体系，形成了街道领导、专班推进、群众参与的治理格局。以基层党组织为核心，充分发挥街道“大工委”的纽带作用，链接驻区单位、职能部门、社会组织、党员及志愿者等多元资源，将力量有效嵌入网格治理体系。通过明确区域、职责与人员，实现了矛盾纠纷的全方位、多角度排查。
优化网格布局，科学布网
依托网格化管理，正良街道科学设置了333个网格，并配备了258名网格员。针对不同区域特点，进一步细分出“专项微网格”，完善了“民意收集、民情恳谈、为民办事”机制。这一系列举措规范了信息收集、问题发现与协同处置流程，推动了“人在网中走，事在格中办”的高效治理模式，有效延伸了网格治理的触角。
加强会商研判，树立有解思维
正良街道升级了居民“点题”、社区“接题”、“三零”工作室专班“解题”的工作模式。借助“周六不打烊”专项行动，常态化开展“群众面对面”“敲门行动”等活动，对简单问题即时解决，对复杂矛盾进行“会诊”。截至目前，已随手解决各类问题矛盾1800余件，破解了雅居乐南门开通、坤湖郦舍小区“拦路杆”移除等难题80余件。例如，2024年3月，蒲城社区“零纠纷”工作室就刑满释放居民刘先生的家庭纠纷进行了多次专题会议，最终促成了家庭关系的缓和。
横向联通：凝聚矛盾纠纷化解合力
组建专业调解队伍，优化调解力量
以23个“三零”工作室为阵地，正良街道整合了下沉人员、两企三新服务力量及红色物业党建联建资源，联动派出所、司法所、法院等专业骨干，组建了25支共300余人的矛盾纠纷调解队伍。自“周六不打烊”活动开展以来，调解队伍已成功对接并调解案件16件，同时针对难点问题提出合理化建议7条，法律顾问现场解答法律咨询20余人次。如2024年7月，孝义社区成功调解了一起因摄像头侵犯隐私引发的邻里纠纷。
坚持源头治理，预防遏制到位
正良街道线上依托“12345热线”进社区，线下通过日常排查走访，实时掌握矛盾纠纷隐患。党员中心户、楼栋长等力量发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，加强对重点区域、场所的走访，紧盯高发领域。半年来，累计巡查发现问题400余件，实现了服务群众“零”距离。如孝义社区网格员在日常巡查中了解到一位老年居民的烦恼，并成功协调解决了其孙子因学业压力产生的轻生行为。
叫响调解品牌，下沉服务重心
正良街道结合各社区实际，打造了蓝海社区“红帆议事厅”、晨兴社区“高小白倾听坊”等社区品牌，并联动“两代表一委员”、劳动模范等力量，打造了人大代表“倾听坊”、政协委员“请你来协商”等专项品牌。这些品牌及时掌握和研判矛盾纠纷信息，为居民提供点对点的解决方案。如2024年6月，晨兴社区书记高云白就邻里纠纷问题，邀请当事人到“高小白倾听坊”进行调解，成功化解了矛盾。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 972197909@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。如若转载，请注明出处：https://www.bolinan.com/qinggan/289.html
