婚介行业乱象频发，投诉维权屡见不鲜
自央视去年3·15晚会曝光多家婚恋公司套路以来，婚介行业虽受到一定关注，但各类投诉维权事件仍层出不穷。部分不法商家依旧我行我素，套路层出不穷，而消费者维权举证却难上加难，这对整个行业的声誉造成了极大的负面影响。有受访者痛心疾首地表示，被骗的经历让她对婚姻家庭的美好憧憬化为泡影，直言“结婚之路太过坎坷，现已无心再战”。
“我现在已经不再满足于仅仅拿回两三万元退款了事，我要抗争到底，揭露这些婚介的丑恶嘴脸。”一位受访者坚定地说。在婚介产业链中，陷阱无处不在，甚至比想象中来得更早。多位受访者透露，他们或是在浏览社交网站时不慎点击链接，或是收到私信发来的条件优越的异性资料，从而被引流至线下婚介所。
高强度推销，诱导贷款消费成常态
消费者梁先生透露，自己每天都会收到众多红娘账号的联络。其中有人曾信誓旦旦地表示，前期筛选匹配3-5个对象无需费用，且推荐的女孩多就职于大公司或政府单位。这令“梁先生们”满怀期待，却不知已踏入陷阱。
几乎所有婚介维权受访者都提到，从踏入门店到签约，他们经历了长达3-5小时的高强度“洗脑”推销。顾客被安置在狭小的房间里，全程有数人轮番介绍、分析婚介服务，让人难以保持清醒。更有甚者，销售会想方设法查看客户的银行卡余额、网贷或信用卡额度等，诱导其贷款消费。会员阿阳就表示，自己当晚接连用花呗、借呗、分期贷款等方式借贷数笔，累计支付数万元，而付款时间前后不足半小时。
婚介套餐无标准，看人下菜碟成风
在相当一部分婚介机构，不同价位的婚介套餐并无明确标准和服务内容。销售红娘可能会根据交谈情况、顾客承受能力灵活修改约见人数及签单价格。受访者茉莉就表示，很多机构都会“看人下菜碟”，差不多按照消费者月薪的2-3倍报价。
据调查，市面上常见的婚介合同周期一般在三个月到一年之间，约见人数从3人到8人不等，一个约见机会价值数千元。以茉莉为例，她支付的其中一个套餐是半年约见5个人，总价近5万元。简单计算，差不多见一个人要花1万块。当然，部分套餐里还包含一些情感、人际辅导等附加服务，但消费者往往对此并不知情，或是被销售的花言巧语所蒙蔽。
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