消费者投诉:婚恋平台“美人计”频现
近日,多位消费者在黑猫投诉平台上反映,自己在婚恋平台遭遇了“美人计”。原本期待的美好相亲,却变成了被红娘诱导消费的陷阱。新快报与广东经视新闻中心《经视一线》的联合报道组记者,通过深入暗访,揭开了这些婚恋机构背后的重重套路。

记者通过应聘成为“销售红娘”,在我主良缘、世纪佳缘等知名婚恋机构中,发现了一系列令人咋舌的“销售秘籍”。从“虚构式”招揽到“洗脑式”推销,再到“诱导式”签约,这些婚恋机构为了客户“掏钱包”,可谓无所不用其极。
暗访调查:套路深似海
在暗访过程中,记者发现,这些婚恋机构的销售红娘们,每天忙碌地拨打电话,以虚构的相亲对象为诱饵,吸引客户上门。一旦客户踏入门店,便会被拉入小房间,进行长时间的谈话,并推荐各种红娘服务。
当客户对费用表示疑虑时,红娘们便会建议使用花呗等支付方式,甚至诱导客户贷款消费。更令人震惊的是,在线下相亲中,客户还可能遇到充数的“演员”,这些所谓的相亲对象,不过是婚恋机构为了完成业绩而安排的“托儿”。

3月15日,记者就这些“套路”联系了相关婚恋机构进行采访。然而,客服人员的回复却令人失望,他们表示会在1至2个工作日内回复,但截至发稿前,记者仍未收到任何回复。
消费者心声:虚假宣传何时止?
在黑猫投诉平台上,类似的投诉层出不穷。有消费者表示,自己在我主良缘业务员的电话推销下,来到门店了解情况,却直接被拉到小房间进行长时间谈话,并推荐了昂贵的红娘服务。当她提出费用太贵时,红娘竟然建议她用花呗支付了2万元的会员费。
然而,服务期间,她发现机构提出的所谓匹配的男生并不符合她的要求,服务质量和宣传合同也大相径庭。她认为,这完全是虚假宣传,诱导消费者贷款消费。

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