武汉2015年消费维权十大典型案例揭晓，保护您的权益！

武汉2015年消费维权十大案例概览

　　昨日，正值消费者权益保护日，武汉市工商局消保局正式对外公布了2015年度消费维权的十大典型案例。这些案例覆盖了预付卡消费、房产交易、交通工具购买等多个领域，为消费者提供了宝贵的维权参考。

　　2015年7月中旬，鞠女士在武汉市汉阳区百城康祺健身房花费9000元办理了三张健身卡。然而，商家承诺的7月底开张营业却迟迟未能兑现，直至10月份仍未营业。鞠女士要求退卡，却遭到商家拒绝。经过工商部门的介入调解，商家最终同意全额退款，维护了消费者的合法权益。

　　黄先生于2015年7月19日在武汉实华丰田汽车销售服务有限公司签订购车合同，并支付了5000元押金。合同约定8月31日提车，但商家直至9月底仍未提供车辆。经过调解，黄先生于10月6日成功提到车，并获得了商家1000元的减免补偿。

　　熊女士在深圳市珍爱网信息技术有限公司武汉分公司签订了婚姻介绍合同，并支付了2.5万元费用。然而，商家一直未按合同约定提供相关服务。熊女士要求退款，经工商部门介入调解，商家在扣除200元手续费后全额退款。

　　2015年7月24日，程先生在建设新村燃具店购买了两台燃气单灶。回家做晚饭时，其中一台灶具发生爆炸，导致程先生被烧伤。他要求生产企业进行赔偿，经调解，商家赔偿了5500元。

　　熊先生去年1月22日购买了一部苹果手机，因充电故障按照苹果官网的换机规定进行了换机。然而，新换的手机仍不能正常充电。经过工商部门的调解，经销商为熊先生更换了一部全新整机。

　　徐女士80岁的父亲参加了武汉世林福幸科技发展有限公司组织的“养生养老公寓计划”活动，并支付了5万元。商家口头承诺该计划为理财性质，三年后可以得到65000元收益。然而，消费者发现商家承诺的收益与实际不符，要求解除合同。经工商部门调解，商家在扣除工本费100元后退还了4.99万元。

　　冯女士反映，泰详昊天房地产经济有限公司武汉办事处以旅游的名义组织老年人到山东购房，并宣传楼盘的种种优势。然而，老人们发现宣传内容与实际情况不一致。经工商部门调解，开发商答应退还消费者所交的9.9万元购房款。

　　吴女士在徐东某家居购物广场购买了一套床，使用过程中出现床体变形、床面水珠、床垫霉印等问题。商家虽更换了新的床垫，但半个月后床垫又出现大面积破损。经工商部门调解，该家居广场同意全额退款。

　　高先生通过电话邮购了湖北汇丰医药科技有限公司的黑五类福寿饮，该产品宣传具有抗衰老、护脑、护心等功能。然而，高先生发现该商品只是食品，并无所宣传的疗效。经工商部门介入调解，被诉方同意全额退款。

　　杨先生家人购买了一台治疗保健饮水机，商家宣传该产品可以除去重金属、残留农药等，并有治疗口腔溃疡等功效。然而，该商品已被中央电视台曝光，商家宣称的疗效没有科学依据。经调解，商家同意上门取回商品并退还消费者购物款。