婚介服务陷阱曝光：交近4万却难见相亲对象，退款遭扣30%违约金！

高额服务费换不来一次相亲机会

在当今快节奏的社会中，单身男女们往往因为工作繁忙而难以找到合适的伴侣。于是，婚介公司应运而生，承诺为单身男女牵线搭桥，成就美好姻缘。然而，近日却有消费者反映，自己花费近4万元的高额服务费，却连一个相亲对象都没见着，退款时更是遭遇了婚介公司的“霸王条款”，被要求扣除30%的违约金。

2022年10月，宋女士在短视频平台上偶然看到了佳偶意诚婚恋公司的。一直单身的她，心中萌生了试试看的想法。于是，她填写了个人信息，不久便接到了婚恋公司的多次电话。公司承诺，能为她找到心仪的爱人。今年2月18日，宋女士满怀期待地来到了位于市南区华润大厦的佳偶意诚婚恋公司。

合同承诺成空谈，退款无门遇难题

　　在婚恋公司，负责人热情地接待了宋女士，带她参观了公司，并详细介绍了公司的基本情况和服务内容。在询问了宋女士的情感经历和个人情况后，还为她量身定制了婚恋计划。从中午1点到下午4点，近3个小时的介绍和参观，让宋女士糊里糊涂地签下了服务合同，并刷卡支付了39800元的服务费。
合同中明确写着，会为宋女士介绍4位相亲对象，并承诺“保证能够为相亲人找到另一半且不限制相亲人数”。然而，事与愿违，宋女士一个相亲对象都没见着，婚恋公司也没提供过任何实质性的服务。3月18日，心灰意冷的宋女士找到婚恋公司负责人提出退费要求，却遭到了拒绝。

霸王条款引争议，消费者权益受损

　　婚恋公司表示，退款申请被驳回，但可以转为“情感服务”。宋女士了解到，这所谓的“情感服务”实际上是一门情感课程，内容是如何经营情感，让恋爱保鲜度更长久。然而，这并不是宋女士所需要的，她只想拿回自己的服务费。
婚恋公司却坚持称，不能退全款，要扣除30%的违约金。宋女士对此表示强烈不满，认为这根本就是霸王条款。无独有偶，今年2月26日，27岁的贾女士也在这家婚恋公司签了服务合同，并支付了29800元的服务费。然而，婚恋公司只为她介绍了1位相亲对象，且情况与红娘介绍严重不符。贾女士也感到十分失望和愤怒。